Quy định này được áp dụng đối với các cơ quan, tổ chức, cá nhân tham gia hoạt động quản lý, vận hành, khai thác Hệ thống.

Tên miền truy cập Hệ thống là: https://motcua.phutho.gov.vn. Tài khoản cán bộ, công chức, viên chức, người lao động tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính được tạo lập và quản lý từ Hệ thống. Tài khoản của tổ chức, cá nhân thực hiện thủ tục hành chính trên Hệ thống sử dụng tài khoản định danh điện tử được tạo từ Hệ thống định danh và xác thực điện tử của Bộ Công an (VNeID) thông qua Cổng Dịch vụ công quốc gia.

Quản lý hệ thống

Ủy ban nhân dân tỉnh là cơ quan chủ quản Hệ thống, thống nhất chỉ đạo công tác quản lý, vận hành, khai thác và bảo đảm an toàn, bảo mật Hệ thống trên địa bàn tỉnh.

Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh là đơn vị được giao quản trị, giám sát vận hành và sử dụng Hệ thống; chủ trì, phối hợp với các cơ quan, đơn vị liên quan tham mưu UBND tỉnh chỉ đạo bảo đảm Hệ thống hoạt động đầy đủ, thông suốt, hiệu quả.

Sở Khoa học và Công nghệ phối hợp với các cơ quan, đơn vị có liên quan trong công tác quản trị kỹ thuật, bảo mật, an toàn thông tin, bảo đảm Hệ thống hoạt động ổn định, an toàn, hiệu quả.

Các sở, ban, ngành, UBND cấp xã chịu trách nhiệm quản trị, phân quyền người dùng, giám sát vận hành, khai thác Hệ thống trong phạm vi ngành, lĩnh vực, địa bàn được giao.

Cán bộ, công chức, viên chức, người lao động được cấp tài khoản quản trị có trách nhiệm sử dụng Hệ thống đúng mục đích, đúng phân quyền; bảo đảm an toàn, bảo mật dữ liệu và thông tin tổ chức, cá nhân trong quá trình khai thác.

Vận hành hệ thống

Đơn vị vận hành Hệ thống có trách nhiệm tổ chức quản lý, giám sát, duy trì hoạt động ổn định, liên tục của Hệ thống; bảo đảm an toàn, bảo mật thông tin và chất lượng dịch vụ; tiếp nhận, phân loại và xử lý kịp thời các yêu cầu hỗ trợ từ cơ quan, tổ chức, cá nhân.

Tổ chức, cá nhân trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính, khi cần hỗ trợ kỹ thuật, liên hệ đường dây nóng của Trung tâm Phục vụ Hành chính công cấp tỉnh hoặc cấp xã để được hướng dẫn, giải quyết.

Khai thác hệ thống

Tổ chức, cá nhân có nhu cầu giải quyết thủ tục hành chính tại tỉnh Phú Thọ được quyền tra cứu thông tin thủ tục hành chính để chuẩn bị hồ sơ đầy đủ, chính xác theo quy định.

Việc tra cứu thủ tục hành chính được thực hiện thông qua các hình thức sau: trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia; trực tiếp tại Bộ phận Một cửa các cấp trên địa bàn tỉnh; qua dịch vụ hỗ trợ cung cấp thông tin hợp pháp khác theo quy định của pháp luật.

Tổ chức, cá nhân có trách nhiệm chủ động chuẩn bị hồ sơ theo đúng thành phần, số lượng, biểu mẫu theo quy định pháp luật và hướng dẫn công khai trên Cổng Dịch vụ công quốc gia và trên Hệ thống.

UBND tỉnh giao Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh chỉ đạo công tác quản trị, vận hành Hệ thống để bảo đảm hoạt động liên tục, thông suốt, an toàn và đúng mục đích; tổ chức, chỉ đạo triển khai kết nối, tích hợp Hệ thống với Cổng Dịch vụ công Quốc gia, các cơ sở dữ liệu, hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tập trung do bộ, ngành Trung ương triển khai để phục vụ hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến; đôn đốc, hướng dẫn các sở, ban, ngành và địa phương thực hiện có hiệu quả việc rà soát, đánh giá, tái cấu quy trình thủ tục hành chính khi thực hiện dịch vụ công trực tuyến; công khai kịp thời, đầy đủ 100% danh mục thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến trên Cơ sở dữ liệu quốc gia về thủ tục hành chính.

Công an tỉnh là đầu mối của tỉnh, chủ trì phối hợp với Văn phòng UBND tỉnh, Sở Khoa học và Công nghệ đảm bảo các điều kiện để kết nối giữa Hệ thống và Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư hoạt động ổn định, thông suốt và an toàn, an ninh thông tin theo quy định.

Các cơ quan, đơn vị có thẩm quyền giải quyết thủ tục hành chính theo thẩm quyền và chức năng, nhiệm vụ được giao, các cơ quan, đơn vị phối hợp với Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh phê duyệt danh mục dịch vụ công trực tuyến cung cấp trên Cổng Dịch vụ công quốc gia theo quy định tại Quy chế này.

Quyết định này có hiệu lực thi hành kể từ ngày 11/12/2025 và thay thế các Quyết định sau:

Quyết định số 24/2024/QĐ-UBND ngày 01/10/2024 của Ủy ban nhân dân tỉnh Phú Thọ ban hành Quy chế quản lý, vận hành, khai thác và sử dụng Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Phú Thọ;

Quyết định số 62/2024/QĐ-UBND ngày 11/12/2024 của Ủy ban nhân dân tỉnh Vĩnh Phúc ban hành Quy chế hoạt động của Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Vĩnh Phúc;

Quyết định số 17/2024/QĐ-UBND ngày 27/6/2024 của Ủy ban nhân dân tỉnh Hòa Bình ban hành Quy chế hoạt động của Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Hòa Bình.